Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki TechSolutions Europe („my”, „nas”, „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników („Ty”) strony internetowej techsolutions-europe.com zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

The controller of your personal data is:

„TECH SOLUTIONS” Sp. z o.o.

Wersalska Street 47/75
91-212 Lodz, Poland
(offices no.181) entry 6

E-mail: privacy@techsolutions-europe.com

2. Jakie Dane Osobowe Gromadzimy

Możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy

• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy

• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone strony, czas i data wizyt, źródła odesłań

• Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej

• Dane plików cookie: zgodnie z opisem w naszej Polityce Plików Cookie poniżej

3. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):

• Art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda (np. na komunikację marketingową, analityczne pliki cookie)

• Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie przed jej zawarciem

• Art. 6 ust. 1 lit. c – wypełnienie obowiązku prawnego

• Art. 6 ust. 1 lit. f – nasze prawnie uzasadnione interesy (np. bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom, doskonalenie usług)

4. Cele Przetwarzania

Używamy Twoich danych osobowych w celu:

• Odpowiadania na zapytania i zapewnienia obsługi klienta

• Świadczenia żądanych usług i zarządzania umowami

• Wysyłania komunikatów handlowych, jeśli wyraziłeś/-aś na to zgodę

• Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony internetowej

• Wypełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych

• Prowadzenia analiz statystycznych i doskonalenia naszych usług

5. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do celów określonych w niniejszej Polityce lub wymagany przez prawo:

• Dane z zapytań kontaktowych: do 3 lat od daty ostatniego kontaktu

• Dane związane z umową: przez czas trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (na potrzeby roszczeń)

• Dane plików cookie: zgodnie z ustawieniami plików cookie (sesyjne lub trwałe)

• Rekordy zgód: przez okres ważności zgody plus 3 lata

6. Udostępnianie Danych i Odbiorcy

Możemy udostępniać Twoje dane:

• Dostawcom usług działającym jako nasi podmiotów przetwarzających (np. dostawcy hostingu, usług IT, narzędzi analitycznych, platform e-mail) — na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych

• Doradcom profesjonalnym (prawnicy, księgowi, audytorzy) — na warunkach poufności

• Organom publicznym — gdy wymaga tego prawo

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim na ich własne cele marketingowe.

7. Przekazywanie Danych Poza EOG

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską

• Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony wydane przez Komisję Europejską

• Inne odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez Rozdział V RODO

8. Twoje Prawa

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15) – uzyskanie potwierdzenia i kopii swoich danych

• Prawo do sprostowania (art. 16) – poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych

• Prawo do usunięcia (art. 17) – prawo do bycia zapomnianym

• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18)

• Prawo do przenoszenia danych (art. 20)

• Prawo sprzeciwu (art. 21) – w szczególności wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionych interesów lub dla marketingu bezpośredniego

• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3) – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem

• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: privacy@techsolutions-europe.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

9. Organ Nadzorczy

Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ochrony danych. W Polsce jest nim:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Strona internetowa: https://uodo.gov.pl

10. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu.

Stosujemy następujące kategorie plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie – konieczne do działania strony; nie wymagają zgody

• Analityczne/wydajnościowe pliki cookie – pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony (np. Google Analytics)

• Funkcjonalne pliki cookie – zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia

• Marketingowe pliki cookie – służą do wyświetlania trafnych reklam; wymagają Twojej zgody

Możesz zarządzać preferencjami plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub za pośrednictwem naszego banera zgody na pliki cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych, które miało miejsce przed wycofaniem.

11. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmują one szyfrowanie (TLS/SSL), kontrolę dostępu, regularne oceny bezpieczeństwa oraz szkolenia pracowników.

12. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na Ciebie w rozumieniu art. 22 RODO.

13. Linki do Zewnętrznych Stron

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stosowane przez te strony. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

14. Zmiany Niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod adresem https://techsolutions-europe.com/privacy-policy. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wyraźne powiadomienie na naszej stronie lub drogą e-mailową.

15. Kontakt

W przypadku pytań lub wniosków związanych z niniejszą Polityką Prywatności prosimy o kontakt: